Medfølelse og fasthed i afskedigelsessamtalen
26.04.06
Nogle medarbejdere begynder måske at græde. Det gør det svært for lederen, fordi hendes følelser også er påvirket af situationen. Alligevel skal hun bevare kontrollen over samtalen. Hvis hun ikke bliver i rollen, men begynder at trøste, risikerer hun at gøre ondt værre
Af Mette Marie Langenge
Omvendt skal hun ikke være så kold, at hun ikke tør give udtryk for sin medfølelse. Det vil blive husket, hvis man kan se på hende, at hun er berørt af situationen.
Men hendes budskaber skal stadig være klare. Lederen må ikke være illoyal over for beslutningen om at afskedige medarbejderen eller komme med tomme løfter om genansættelse.
Igen er det en fordel, at tillidsrepræsentanten deltager i samtalen, fordi han kan "tillade sig" at lægge en arm om den afskedigede. Han har ikke noget personligt i klemme og kan være den, der gør, at medarbejderen bagefter opfatter samtalen som en anstændig afsked.
En afskedigelsessamtale bør mindst indeholde:
- en kort indledning om formålet med samtalen, og som afklarer, hvorvidt medarbejderen ønsker sin tillidsrepræsentant med. Hvis medarbejderen er varskoet kort inden samtalen, er det lettere for ham at tage stilling til spørgsmålet om bisidder.
- en kort beskrivelse af, hvorfor afskedigelsen er nødvendig.
- en kort begrundelse for beslutningen om, at den pågældende skal afskediges.
- dato for eventuel fratrædelse.
- orientering om mulighederne for hjælp og støtte fra arbejdspladsen, for eksempel i form af individuel rådgivning om genplacering.
- orientering om, at der vil være en eller flere opfølgningssamtaler.
- orientering om, at samtlige medarbejdere på et møde får at vide, hvem der bliver afskediget.
- udlevering af skriftligt materiale, der gengiver informationen fra de ovennævnte punkter, således at medarbejderen har mulighed for at læse det senere.
En typisk faldgrube
Lederen bliver så optaget af, hvad der sker på hendes egen banehalvdel, at hun glemmer, at der sidder et menneske på den anden side af skrivebordet.
Enten tror hun, at medarbejderen er en modstander, der skal overvindes, så hun gør alt for at retfærdiggøre fyringen over for ham. Eller også har hun det så dårligt med at skulle fyre Jens, at hun forsøger at retfærdiggøre det over for sig selv.
I begge tilfælde laver hun en lang liste med argumenter for, hvorfor hun lige netop vil afskedige Jens. Hvis hun smider alle argumenterne i hovedet på ham, går han derfra med en tro på, at han ikke dur til noget som helst, og ikke har gjort det i al den tid, han har været ansat. Han får svært ved at komme videre i sit liv.
Læs mere
Pjece: En værdig afskedigelse
Du har mulighed for at skrive en kommentar og vurdere artiklen. Om kommentarer