1. Værdsæt den hidtidige indsats
– Hvad kan vi være stolte af ved den hidtidige indsats? – Hvad er vi gode til?

2. Fortæl om forandringens vision
– Hvilke drømme og håb vil vi gerne realisere? – Hvad er vores projekt og med hvilket hovedformål - på kort sigt og på lang sigt?
– Hvilken samfundsnyttige mål ligger der eventuelt i visionen? – Hvilke ideale hensigter ligger der eventuelt i visionen?

3. Begrund forandringen sagligt
– Hvorfor er der brug for, at vi ændrer på den nuværende tilstand? – Hvor stammer den ændrede faktor fra? For eksempel fra konkurrenter, markedet, nye krav fra kunder, trends med videre? – Hvad står på spil? – Hvad er det konkret, vi vil ændre? – Hvad vil vi gøre? – Hvilke fordele indebærer  dette for os? – Hvilke nye muligheder giver forandringen for os? – Hvilke ulemper kan der være forbundet med forandringen? – Hvordan vil vi afveje fordele og ulemper? – Hvad forventer vi af udbytte i forbindelse med forandringen?

4. Fortæl om forandringens mål
– Hvilke fire til seks konkrete, afgrænsede tidsbestemte mål rummer forandringen?
– Hvilke løfter indeholder disse mål? For eksempel løftet om en bedre og mere sikker fremtid, løftet om at imødekomme særlige behov og ønsker?

5. Fortæl om forandringens belønning
– Hvilke konkrete belønninger forventer vi, at forandringen vil give medarbejderne?
– Hvilke konkrete motivationsfaktorer rummer forandringen?

6. Fortæl om forandringens værdier
– Hvilke gode værdier har vi, som stadig er brugbare? – Hvilke nye værdier har vi brug for i forbindelse med forandringen? – Hvordan genspejler disse værdier modtagernes og virksomhedens værdier?

7. Vis værdierne, og vis lidenskab
– Hvordan vil vi som ledere vise, at vi tror på visionen og projektet? – Hvordan vil vi vise, hvilke værdier vi tror på? – Hvilke billede vil vi gerne have, at der bliver skabt af os? 8. Skab sammenhæng og
meningsfuldhed – Hvordan hænger forandringen sammen med det gode, vi tidligere har gjort, og det vi skal til at gøre?
– Hvordan hænger forandringen sammen med de enkelte enheder og det hidtidige arbejde? – Hvordan hænger forandringen sammen med den enkelte medarbejder? Hvad betyder forandringen typisk for hende? – Hvordan hænger forandringen sammen med forudgående og nuværende ændringsproces?

9. Skab en tryk forandringsproces
– Hvilke værdier skal kendetegne vores kommunikation af forandringen? – Hvad har vi tidligere kunnet iagttage, når medarbejderne fandt forandringen meningsfuld? – Hvornår er en forandring typisk ikke
meningsfuld for medarbejderne? Hvad kan vi lære af dette? – Hvordan kommunikerer vi, når der ikke er noget nyt at kommunikere? – Hvordan vil vi kommunikere med hver eneste team og medarbejder om, hvad forandringen betyder for
dem?

10. Fortæl om forandringens udfordringer
– Hvilke udfordringer rummer forandringen for hvilke personer? Og hvordan
vil vi tackle disse udfordringer? – Hvordan tackler vi typisk modstand? – Hvordan vil vi sørge for, at medarbejderne
bliver maksimalt personligt involveret og engageret i forandringen? – Hvilke nye kompetencer er der brug for konkret?
– Hvordan kan medarbejderne få hjælp til at udvikle disse kompetencer? – Hvordan vil vi hjælpe? – Hvilke heltehistorier har vi eventuelt at fortælle omkring forandringen? – Hvordan ser en konkret handleplan ud for det første halve år?

11. Udvælg hovedbudskabet
– Hvilke tre til seks hovedbudskaber vil vi udvælge? – Hvordan vil vi konkret udvælge disse
budskaber? – Hvordan vil vi teste, om budskaberne virker? Til slut – Hvad mangler vi at afklare? – Hvornår vil vi kunne forvente at have svar herpå?