Sekundær navigation


Kommunikation

Kommunikation - skriv så brugerne forstår det!

Kursusbeskrivelse

Når du kommunikerer klart og præcist med dine brugere, øger du din afdelings gennemslagskraft. Du øger samtidig muligheden for at få de ting igennem, som er nødvendige. Med en hurtig og præcis melding skaber du ro i hele organisationen og i din afdeling.

Den gode tekst giver en klar melding om, hvad der forventes af brugeren. Den gode tekst øger effektiviteten i it-afdelingen, ligesom den gode tekst styrker afdelingens omdømme i organisationen.

Men den gode tekst kræver en indsats. Det klare, præcise sprog kommer ikke af sig selv. Der skal arbejdes med målgrupper, sprog og budskaber. Det er denne udfordring, vi fokuserer på under kurset.

Deltagernes udbytte

- Værktøj til at skrive bedre tekster

- Gode råd og ideer til hvordan man sikrer, at brugerne forstår IT-afdelingens budskaber

- Inspiration til at øge IT-afdelingens gennemslagskraft gennem mere præcis kommunikation

Indhold

Kurset er lagt an på dialog og på at deltagerne er aktive. Vi tager udgangspunkt i deltagernes egne erfaringer fra hverdagen.

Inden kurset tjekker vi, hvad brugerne siger om hver af de deltagende it-afdelingers kommunikation. Det gør vi via web-undersøgelser. Tilbagemeldingerne fra disse undersøgelser bruger vi til at sætte nye mål for, hvordan deltagerne kan styrke kommunikationen i deres afdelinger.

Pris (ekskl. moms)

Den oplyste pris er for medlemmer af DIT, se vore øvrige priser herunder.

Deltagerpris medlem i mere end 3 år: Kr. 4.500,-

Deltagerpris ikke-medlem: Kr. 7.000,-

Ved samtidig indmelding i DIT: Kr. 6.385,-

Forbehold

DIT forbeholder ret til at ændre afholdelsessted samt underviser. Der tages forbehold for fejl på websiden og i kursuskataloget. DIT forbeholder sig ret til at aflyse eller udskyde kurser ved for få tilmeldte.

Program

I korte oplæg bliver deltagerne præsenteret for værktøjer, der kan bruges til at skrive bedre og tydeligere tekster. Vi fokuserer på modtagerne og på budskabet til modtagerne.

Vi gennemfører to workshops. I den første arbejder vi med den gode meddelelse fra it-afdelingen til brugerne. Hver deltager medbringer en tekst, som de skal skrive igennem med udgangspunkt i de værktøjer, der netop er blevet præsenteret.

I den anden workshop tager vi udgangspunkt i, hvad deltagernes egne brugere har sagt i web-undersøgelsen. Hver deltager udarbejder en handlingsplan om, hvordan de i deres egen organisation kan forbedre kommunikationen med brugerne.

Målgruppe
Alle
Pris
5000,-
Dato
15. marts 2012
Tilmeldingsfrist
14-03-2012
Sted
DIT - DANSK IT, Bredgade 25A, 3. sal, 1260 København K
Arrangør
DIT - DANSK IT
Tilmeldingsemail

Tilmelding kan ske på følgende email

bea@dit.dk

Kontaktperson

Berit Aadal

Tlf: 33 17 97 97






Væksthus for ledelse , Weidekampsgade 10 , 2300 København S , Tlf. 22 43 11 00 , E-mail info@lederweb.dk
Luk vindue

Tip en ven

Felter med (*) skal udfyldes

Et tip om denne side er sendt til den angivne e-mail.

Anmeld upassende kommentar

Vil du anmelde denne kommentar?


Der vil blive sendt en mail til moderator, der vil tage stilling til anmeldelsen

Din anmeldelse er modtaget og vil blive behandlet snarest

Kontakt os

Hvis du har tilføjelser eller ideer til ord, så send dem til os.

Felter markeret med * skal udfyldes

Din kommentar er sendt.
Tak for din henvendelse.