Sådan arbejder du målrettet med kommunikation

23.04.06

Ved at få struktur på jeres kommunikationsarbejde, får I nemmere ved at nå jeres mål – eller finde ud hvorfor I ikke når dem

Af: Ulrik Herløv

At kommunikationen er strategisk betyder dybest set bare, at du bevidst vælger dine midler til at nå sine mål. Her deler vi arbejdet op I tre dele, som gør det nemmere at få overblik. Og som gerne skulle sikre jer mod, at blande mål, midler og opgaver sammen i en uoverskuelig masse.

• Strategi
– Analyser hvad er målene, hvad er status nu, hvad er behovene og mulighederne - accept fra ledelsen, tilpasning til de overordnede målsætninger, regler, retningslinjer og politikker
• Planlægning
– Omsæt strategi til praktiske opgaver, hvordan bruger vi mulighederne til opnå målene – beskrivelse af interessenterne, kommunikationskanaler, mulige barrierer, koordinering med andre aktiviteter – udelegering af opgaver

• Udførelse
– Opgaverne løses, indhold formidles, kommunikationen finder sted, vi dækker rent praktisk behovene – vi får feedback, vedligeholder kontakter, måler effekten af kommunikationen og melder tilbage til det strategiske niveau

For at kunne arbejde målrettet og effektivt med kommunikation, er der en bred vifte af overvejelser, som I bør afklare:

1. Læg en strategi for kommunikationen
2. Sådan planlægger I kommunikationen
3. Hold fast - mens I kommunikerer