Ledere skal kommunikere klart og uden omsvøb

29.10.08

En ligefrem og uformel kommunikation med høj som lav er et vigtigt kendetegn hos særligt succesfulde ledere. Hvordan kommunikerer du? Bliv klogere på din kommunikation her.

Af Pernille Bekke, Lederweb

Undersøgelsen ’Succesfulde ledere i sygehusvæsenet’ har taget et ”erhvervspsykologisk røntgenbillede” af en række fremragende ledere for at finde ud af hvad der kendetegner særligt succesfulde ledere.

Røntgenbilledet viste at umiddelbar kommunikation - dvs. evnen til at kommunikere klart og uden omsvøb - er en af de kernekompetencer, som de særligt succesfulde ledere har.

 

Hvad er umiddelbar kommunikation

Umiddelbarheden i din kommunikation gælder i alt fra måden du henvender dig til andre på, til de ord du bruger. Det handler om at gå lige til sagen og sige tingene som de er – uden for meget akademisk eller politisk filter.

”Hun siger lige præcis det, der skal siges og ikke mere – hun er fantastisk til at sælge budskabet, hun er troværdig og taler direkte til folk”. ”Når han taler er det altid ’uden filter.’ Det giver ham en virkelig høj troværdighed”. Sådan siger to medarbejdere om deres lederes evne til at kommunikere

 

Du behersker kompetencen, hvis:

• Du bruger et dagligdags sprog og en uformel omgangstone. Dækker dig ikke bag fremmedord, akademiske betegnelser eller teoretiske modeller – heller ikke når du møder folk, der gør det
• Du er direkte i din måde at henvende dig til andre på. Er uhøjtidelig og ligefrem – også over for nye personer og i offentlige sammenhænge
• Du tør tale lige ud af posen om det, der er problemfyldt. Du holder ord og stikker ikke andre et uklart svar for at få fred
• Du har en stærk overensstemmelse mellem dit kropssprog og det, du siger.

Når kompetencen svigter

Hvis det kniber med den umiddelbare kommunikation kommer det til udtryk på følgende måder:

• Din stil er for akademisk eller teknisk. Det får dig til at fremstå unaturlig
• Dine omgivelser oplever dig som hård eller kritisk, fordi du er rap i replikken og ikke lægger skjul på dine meninger
• Du bliver for åben og ærlig – også i fora og sammenhænge, hvor det måske ville være taktisk klogt at holde lidt igen
• Du har problemer med at time dine udmeldinger, og din kommunikation opfattes rodet og intuitiv.

Overvej hvad dine medarbejdere svarer, hvis du spurgte, om din kommunikation er umiddelbar. Bagefter kan du jo opfordre din ledelse til at stille sig selv samme spørgsmål.

Hvad mener du? Send dine kommentarer til artiklen til info@lederweb.dk

 

Læs mere

Sådan lykkes ledere i sygehusvæsenet – de fem kerne kompetencer

Bestil undersøgelsen gratis på info@lederweb.dk eller download den her