Lyt til brokkehovederne
Når forandringerne truer i horisonten, lytter du så til modstanden blandt dine medarbejdere, eller tromler du igennem fordi du som leder ved bedst? Som leder bør du lære af dine medarbejders modstand, og se kritikken som en ressource.
Skribentinfo
Der forekommer konstant forandringer på arbejderpladserne. Det kan være i små formater som at kaffemaskinen er blevet flyttet, til de større omstruktureringer, hvor organisationen eller arbejdsprocesser helt laves om.
I begge tilfælde kan du være sikker på, at nogle af dine medarbejdere vil protestere mod forandringen og modsætte sig den. Det er den type personer man kalder ’forandringsmodvillige’, ’konservative’ eller ’forandringsangste’. Denne opfattelse af medarbejderne er ikke nødvendigvis korrekt, lyder det fra Harvard Business Review.
Lær af modstanden
Når der søsættes forandringer, kan de forandringsivrige hurtigt finde og pege fingre af dem, der har svært ved at tilpasse sig de nye forhold.
Mange gange lyder det derfor, at ”De er nogle brokkehoveder, der ikke er klar over, at de skal være glade for deres gode job”. Eller at ”De har været her så længe, at de tænker gammeldags og ikke er klar til en moderne omstillingsparat organisation.”
Men det er helt forkert, hvis man skal tro seneste udgave af Harvard Business Review. Kritik eller modstand mod forandringer er en vigtig kilde til feedback, og bør bruges som læringsredskab.
Fra kritik til feedback
Når medarbejderne kritiserer et nyt initiativ går mange ledere i defensiven
Harvard Business Review anbefaler at du som leder i stedet stiller dig selv to spørgsmål:
• Hvorfor opfatter jeg noget som modstand?
• Hvis jeg opfattede det som feedback, hvad kunne jeg så lære af det?
Når du har svaret oprigtigt på de to spørgsmål, vil du være i stand til at se på modstand som en ressource i stedet for kritik.
Selv såkaldte ”besværlige personer” kan bidrage med konstruktiv feedback til forandringsprocesser. Den kommer ofte fra medarbejdere, der ved mere om de daglige rutiner end du selv gør. Feedbacken kan derfor vendes til en givende samtale, der styrker forandringen, og giver dig nye muligheder i implementeringen af forandringerne.
Fra modstand til konstruktiv feedback
Når du planlægger nye forandringsinitiativer, er der fem måder, hvorpå du kan bruge dine medarbejderes modstand mod forandringer, til at påvirke ændringerne på en mere produktiv og effektiv måde:
De 5 råd
|
Forandringsmodstand der rettelig betragtes som feedback, kan være en vigtig ressource når det handler om at forbedre kvaliteten af og formålet med forandringen.
Læs mere
Forandringscirklen
Kilder til modstand mod forandring
7 gode råd når du modtager kritik
Skribentinfo
Kommentarer