En hård tone, nedladende attitude eller ligegyldighed overfor borgeren. Det sker, at beboere på plejehjem, elever på skoler eller patienter på hospitaler ikke behandles med den respekt, man kan forvente af de ansatte. Det kan forekomme alle steder i mødet mellem professionelle og borgere. Lyt med her og få eksperternes råd om, hvordan man undgår uønsket adfærd, og hvorfor man skal bruge 95 pct. tiden på at forstå problemet og kun 5 pct. på at løse det.
Podcasten varer ca. 32 minutter
Bølgen af kunstig intelligens, der er skyllet ind over os de seneste år, stiller nye krav til offentlige ledere i forhold til både deres rolle, opgaver, ansvar og handlemuligheder. I denne podcast om generativ AI…
Den hårdtarbejdende leder Jeppe er blevet i tvivl om, han har været lidt for rundhåndet til et personalearrangement – om udgifterne til mad og vin falder inden for eller uden for organisationens lidt uklare retningslinjer.…
Hvordan kan kommuner og regioner arbejde med innovation og teknologi for at gøre arbejdspladserne mere attraktive? Det drøfter to direktører og en lektor i denne podcast.