Podcasts

Podcast: Forstå og grib ind overfor uønsket adfærd over for borgerne

En hård tone, nedladende attitude eller ligegyldighed overfor borgeren. Det sker, at beboere på plejehjem, elever på skoler eller patienter på hospitaler ikke behandles med den respekt, man kan forvente af de ansatte. Det kan forekomme alle steder i mødet mellem professionelle og borgere. Lyt med her og få eksperternes råd om, hvordan man undgår uønsket adfærd, og hvorfor man skal bruge 95 pct. tiden på at forstå problemet og kun 5 pct. på at løse det.

100%

Andre læser også