I en tid, hvor teams skal navigere i konstant forandring og komplekse arbejdsopgaver, er stærke relationer mere afgørende end nogensinde. Men hvad gør du, når relationerne begynder at knage? Når samarbejdet føles anstrengt, og små uoverensstemmelser forvandles til skjulte spændinger, kan det skyldes relationel dissonans – en ubalance i relationerne mellem mennesker.

Relationel dissonans opstår, når forventninger, intentioner og oplevelser ikke stemmer overens. Det kan skabe misforståelser, usikkerhed og frustration, som hæmmer teamets effektivitet og trivsel. For ledere er det afgørende at forstå og håndtere relationel dissonans for at sikre, at teams fungerer optimalt og kan trives i både medgang og modgang.

Læs også: Hvad Kant og Grundtvig kan lære dig om relationer

Hvad er relationel dissonans?

Relationel dissonans kan vise sig som:

  • Manglende tillid: Teammedlemmer holder sig tilbage fra at dele idéer eller bekymringer.
  • Defensiv kommunikation: Samtaler bliver præget af forsvar eller undvigelser.
  • Frustration: Når uindfriede forventninger fører til irritation, og konflikter ulmer under overfladen.

Hvorfor opstår relationel dissonans?

Der er mange årsager til relationel dissonans, men nogle af de mest almindelige inkluderer:

  1. Uklar kommunikation: Når teammedlemmer ikke forstår hinandens intentioner eller prioriteringer.
  2. Forskellige mål og værdier: Når der ikke er en fælles retning eller enighed om, hvad teamet arbejder hen imod.
  3. Følelsesmæssige triggere: Når tidligere erfaringer eller personlige udfordringer skaber reaktioner, der påvirker samarbejdet.
  4. Stress og pres: Når deadlines og krav gør teamet mindre fleksibelt og mere tilbøjeligt til at tolke hinanden negativt.

Konsekvenser af relationel dissonans

Relationel dissonans er ikke bare et spørgsmål om dårlig stemning i teamet – det kan have alvorlige konsekvenser for både effektiviteten og trivslen. Hvis det ikke håndteres, kan det føre til:

  • Reduceret produktivitet: Samarbejdet bliver ineffektivt, og energien bruges på interne konflikter frem for opgaveløsning.
  • Lavere trivsel: Medarbejdere føler sig demotiverede, stressede eller oversete.
  • Tab af innovation: Frygten for at dele idéer og tage risici hæmmer kreativiteten.

Hvordan håndteres relationel dissonans?

Som leder har du en central rolle i at opdage og afhjælpe relationel dissonans. Her er fem konkrete skridt, du kan tage for at styrke relationerne og genoprette forbindelsen i dit team:

1. Anerkend dissonansen

Første skridt er at anerkende, at der er en udfordring. Mange teams undgår konflikter eller ignorerer spændinger, men dissonans forsvinder sjældent af sig selv.

Inviter teamet til en ærlig dialog om samarbejdet. Stil spørgsmål som: “Hvordan oplever I vores samarbejde lige nu?” eller “Er der noget, vi kan gøre bedre?”

2. Skab klarhed gennem kommunikation

Uklar kommunikation er en af de største kilder til relationel dissonans. Sørg for, at forventninger, roller og mål er tydeligt defineret og aftalt.

Indfør faste check-ins, hvor teamet evaluerer fremdriften og afklarer spørgsmål. Del også dine egne intentioner og beslutninger åbent.

3. Vær nysgerrig og empatisk

Når dissonans opstår, kan det være fristende at forsøge at ‘fikse’ problemet hurtigt. Men ofte kræver det tid og nysgerrighed at forstå de underliggende årsager.

Spørg dig selv, hvad årsagen til, at en medarbejder reagerer, som vedkommende gør, kan være? Hvordan kan du møde dem med empati frem for dom?

4. Skab fælles retning

Et team, der deler en klar retning og fælles værdier, er mindre sårbart over for dissonans. Hvis der er usikkerhed omkring teamets formål, er det tid til at genbesøge visionen.

Facilitér fx en workshop, hvor teamet arbejder med at afstemme mål, værdier og forventninger. Dette styrker både retning og engagement.

5. Frem en feedback-kultur

Relationel dissonans bliver ofte opdaget for sent, fordi medarbejdere ikke føler sig trygge ved at dele deres bekymringer. En kultur med åben feedback sikrer, at problemer kan løses, før de eskalerer.

Introducer fx faste feedback-sessioner, hvor alle har mulighed for at dele idéer og udfordringer – både med dig som leder og med hinanden.

Relationel dissonans som en mulighed

Selvom relationel dissonans kan være udfordrende, er det også en mulighed for udvikling. Når man arbejder med dissonansen, kan det føre til dybere forståelse, stærkere relationer og mere effektivt samarbejde.

Relationel dissonans er ikke en fiasko – det er en invitation til udvikling. Når du tør tage udfordringen op, skaber du ikke kun bedre samarbejde, men også en kultur, hvor medarbejderne trives og føler sig forbundet til hinanden og deres arbejde.

Få modellen her

Læs også: 10 bud til at lede relationer