Arbejdspladsens konflikter under overfladen

Konflikthåndtering er en evergreen på ledelseskurser, for hvor der er mennesker, er der også sammenstød – men det kan være svært at få greb om konflikten og tale om det svære, når man står midt i det.

Erhvervspsykolog Cecilie Pedersen har gennem en årrække hjulpet ledere, medarbejdere og teams med at navigere i konflikter på arbejdspladsen. Gennem sit arbejde har hun identificeret tre genkendelige konflikttyper. På overfladen har de hver især nogle tydelige temaer. Men under overfladen gemmer der sig dilemmaer, paradokser og konkurrerende hensyn, som gør konflikterne langt mere komplekse, end de umiddelbart ser ud.

Du vil blandt andet høre om den dilemmafyldte musketer-ed; en konfliktform, hvor loyaliteten over for et fåtal kommer til at fastlåse og handlingslamme flertallet. Du vil også få indblik i, hvordan selv velmenende mennesker kan komme til at fastholde konflikter, og hvordan ledere og medarbejdere kan navigere i dem uden at reducere dem til spørgsmål om skyld og ansvar.

Når vi får blik for konflikternes dilemmaer og paradokser under overfladen, bliver det muligt at arbejde mere konstruktivt med dem og omsætte dem til bedre samarbejde, stærkere relationer og nye indsigter.

Oplægsholder: Cecilie Pedersen

Kontaktperson: Cecilie Pedersen, cp@lead.eu, 51 88 30 61