Depression, angst og udbrændthed er blandt de lidelser, som rammer et offer for mobning. Det er en så voldsom oplevelse, at nogle aldrig kommer på benene igen. Men mobning koster også samfundet milliarder af kroner årligt i sygefravær, vikartimer og behandling af de mobbede.
En ny nordisk rapport har gennemgået og samlet den viden, der findes inden for feltet, og ifølge rapporten opstår mobning ofte i organisationer, der er dårligt organiseret og lider under mangelfuld ledelse samt stressende arbejdsvilkår. Det skaber grobund for mobning og et negativt arbejdsmiljø. Ledelsen har derfor stor indflydelse på, om der mobbes på en arbejdsplads.
Mobning er ledelsens ansvar
I Danmark har alle arbejdstagere en lovsikret pligt til at et sikkert og sund arbejdsmiljø, hvilket betyder et arbejdsmiljø uden mobning. Men ifølge rapporten håndhæves denne lovgivning sjældent, og alt for få arbejdsplader har en mobbepolitik.
Mobning er defineret ved, at ofret gentagne gange bliver udsat for krænkende og negativ adfærd, som vedkommende har svært ved at forsvare sig imod, og som foregår over længere tid. Man plejer typisk at sige et halvt år.
Eksempler på mobning kan være, at personen drilles og trues. Det kalder man direkte mobning, mens man kalder det indirekte mobning, når ofret bliver frosset ude fra fællesskabet og oplever, at vedkommendes arbejde bliver saboteret, og at vigtig information bliver holdt væk fra vedkommende.
Mobning kan og skal forebygges, og det er din opgave som leder at sørge for, at organisationen har en mobbepolitik, der både forebygger, men som også kan håndtere mobningen, hvis den alligevel skulle opstå.
Forebyggelse på flere niveauer
Som leder bør du derfor sørge for, at din organisation har en mobbepolitik, der kan forebygge mobningen, og som gør det muligt at handle hensigtsmæssigt, hvis mobningen alligevel skulle opstå. Forskerne skelner i rapporten mellem tre slags interventioner: primær intervention, sekundær intervention og tertiær intervention.
Primær intervention handler om at skabe et godt arbejdsmiljø på arbejdspladsen. Det indebærer god ledelsespraksis, samt at der er gode procedurer til at håndtere konflikter.
Sekundær intervention handler om at udvikle retfærdige klageprocedurer, således at der er en person, man kan gå til, hvis man bliver mobbet, der ikke er en del af ens afdeling.
Tertiær intervention handler om at have et tilbud, hvis det er gået galt, og ofret er gået ned med stress eller depression. Ofrene skal for eksempel have et tilbud om rådgivning og terapi, så personen kan komme på benene igen.
Udover at udarbejde en mobbepolitik, kan du også gå foran med det gode eksempel. Du er en rollemodel for dine medarbejdere. Det vil sige, at du skal sørge for, at din adfærd ikke kan misforstås som mobning og gribe ind, hvis du registrerer noget, der ligner mobning. Det er også vigtigt, at du signalerer, at medarbejdere kan komme til dig, hvis de føler sig mobbet. (se flere råd her
Kilde: Det nationale forskningscenter for Arbejdsmiljø
10 gode råd til at forebygge mobning
- Vær en god rollemodel. Den måde du behandler andre på, kan inspirere medarbejdere til at gøre det samme.: Undgå selv at mobbe, beskyt potentielle ofre og vis medarbejderne at du ikke accepterer mobning.
- Vær med til at etablere en personalepolitik, der forhindrer mobning. Eller følg op på den I har.
- Kortlæg det psykiske arbejdsmiljø i APV´en og sørg for at følge op på evt. problemer.
- Vær åben i medarbejdersamtalen og lyt efter signaler på mobning. Tag det altid alvorligt, hvis en ansat føler sig dårligt behandlet og vælger at fortælle om det.
- Lyt til både ofret og mobberen. Drag ikke forhastede slutninger. Forsøg at skabe en dialog mellem parterne.
- Gør passive vidner aktive og få mobberen til at holde op.
- Grib aktivt ind, hvis du registrerer mobning. Du er medansvarlig, hvis du bare lader det ske.
- Find enkle og praktiske løsninger.
- Vis medarbejderne at de kan komme til dig, hvis de får problemer med mobning og skab kontakt til andre personer i virksomheden, som den mobbede kan kontakte og få hjælp fra.
- Vær opmærksom på, at du kan blive misforstået – og selv opfattet som mobber.
Læs mere og få gode råd på Arbejdsmiljøweb og på Arbejdsmiljøviden.dk
Læs også:
