Anne Steffensen Arkiv

Podcast: 3 no go’s i konfliktfyldte samtaler med borgere

Læsetid: 1 min - Publiceret: 30. juni 2022

Hvordan formidler en chef sine budskaber til en borger uden hverken at optrappe en konflikt eller overskride sine beføjelser? I denne podcast giver centerchef Hanna Bohn Vinkel og erhvervspsykolog Trille Frodelund Lykke inspiration og teknikker…

Få her råd og øvelser, der styrker dine relationelle samtalekompetencer.

Artikel

Råd og øvelser: Styrk dine relationelle samtalekompetencer

Læsetid: 4 min - Publiceret: 7. juni 2022

En stor del af dit arbejde som chef foregår gennem samtaler – hvad enten det er med borgere, kolleger, ledere, medarbejdere eller direktører. Du skal med andre ord kunne gå i dialog og tage de…

Artikel

Podcast: Hvordan skaber du et godt rum for svære samtaler?

Læsetid: 1 min - Publiceret: 20. maj 2022

Hvordan skal du som chef lykkes med de samtaler, der kræver noget ekstra af dig? Fx samtalen med en leder, der modarbejder strategien eller med en direktør, som ikke har bakket dig op. I denne…

Artikel

9 eksperter: Sådan sætter vi borgeren først

Læsetid: 4 min - Publiceret: 22. oktober 2020

Trods alles gode intentioner om at sætte borgeren først, er det hverken let eller en selvfølge. Det kræver et særligt mindset og en særlig kultur at insistere på at sætte borgeren først og her spiller…