Fra data til dialog - chefens vigtigste opgaver i dataunderstøttet ledelse

Når der tales om dataunderstøttet ledelse, sættes der nogle gange næsten lighedstegn mellem data og tal. Men data kan være meget andet end tal. Det er fx også det talte og skrevne ord, billeder og indtryk, og det kan stamme fra møder, interview, samtaler, klager, observationer, feltstudier og meget andet.

Data giver indsigt i driften. Data gør det muligt at opdage problemer, før de vokser sig store. Og data giver et fælles grundlag for dialogen mellem politikere, ledere, medarbejdere og borgere. Man kan ikke styre sin organisation alene ved hjælp af data, men data kan bruges som afsæt for en dialog, der gør hele organisationen klogere. 

På baggrund af interview med en række chefer i kommuner og regioner samt flere datakonsulenter præsenterer denne publikation fem typiske udfordringer for chefer, der gerne vil arbejde med dataunderstøttet ledelse. Det vil sige opgaver, cheferne udnævner som vigtige for at lykkes og samtidig oplever potentielt vanskelige.

De fem vigtige chefudfordringer er:

1. At se potentialet
Om at have blik for mulighederne i data som ledelsesredskab

2. At undgå faldgruberne
Om at kende de typiske risici i dataunderstøttet ledelse

3. At forklare hvorfor
Om at være tydelig om formålet med at bruge data

4. At skabe værdi sammen
Om at bruge data dialogisk og nysgerrigt

5. At bestille data klogt
Om at samarbejde med sine dataeksperter

Publikationen præsenterer desuden fem potentielle faldgruber, du som chef skal være særligt opmærksom på. For der er næsten aldrig nogen enkel og direkte vej fra data om et problem til løsningen af det.

Publikationen henvender sig især til chefer, der ikke allerede arbejder systematisk med dataunderstøttet ledelse.