Som leder har du sikkert oplevet uforvarende at gå fejl af medarbejdere. Du vil gerne være imødekommende og vise individuelle hensyn, for alle skal ikke behandles ens. Men det kan lede til misforståelser eller endda mistrivsel, hvis man handler ud fra egne præferencer og mindset. Så hvordan kan den enkelte medarbejder bedst imødekommes i en bestemt situation?

Et eksempel: Du skal anerkende en medarbejder for en særlig indsats. Hvor én person synes, at det er alletiders at blive anerkendt i en stor forsamling, ville en anden krybe i et musehul bare ved tanken. Så hvordan kan du som leder finde ud af, hvordan du bedst håndterer den enkelte medarbejder på en empatisk måde, uden der opstår en misforståelse?

AI giver konkrete råd til lederen

Aarhus Universitet har taget et AI-værktøj i brug fra danske Personpilot til at lede mere empatisk. Afdelingen Toolbox, der hører til under Erhverv og Innovation, anvender både værktøjet internt blandt medarbejdere og eksternt til teamudvikling i nye virksomheder, der er opstået som følge af universitets forskning.

I afdelingen har alle taget en personlighedstest i DISC. Alle teamets profiler er herefter tilgængelige for kollegerne i teamet.

Herudover har teamlederen mulighed for at blive guidet til konkrete handlinger i en bestemt situation, der involverer en eller flere i teamet. Det kan være, der skal afvikles MUS, og teamlederen vil have input til, hvordan det konkret er bedst at give feedback til en medarbejder med en grøn profil i DISC. Det kunne fx være Jasmin som i eksemplet nedenfor.

AI-værktøjet giver på få sekunder tre konkrete råd baseret på medarbejderens personprofil. Som en påmindelse om, hvordan man kan lede mere på medarbejderens præmisser.

Et værktøj til kommende ledere

At sætte et mangfoldigt team med forståelse for forskelligheder som en styrke er en udfordring i mange typer organisationer. Toolbox arbejder aktivt med teamsammensætningen i de start-ups, som springer ud af forskning- og universitetsmiljøet. Traditionelt har området meget fokus på kompetencer, men et team har brug for mere end høj faglighed.

Personprofiler bygger ovenpå den faglige del, og det kan især hjælpe et nystartet team uden stor ledelseserfaring til at skabe større forståelse for hinandens forskelle. Og i sidste ende få flere teams til at lykkes.

Det har universitet kørt et forløb med i projektet Deep Green Innovators, hvis formål er at skabe nye virksomheder. I de enkelte teams kan teammedlemmer både se deres individuelle profiler og teamets samlede teamdynamik. Her hjælper AI-værktøjet med at guide om, hvad teamets medlemmer bør være opmærksomme på i deres samarbejde og kan også vise, hvordan dynamikken ændrer sig, hvis der kommer nye personer med.

3 råd når du bruger AI-værktøjer til ledelse

Katja Meyer har som projektleder i Deep Green Innovators været involveret i udrulningen af Personpilot – både internt som medarbejder og som facilitator hos opstartsvirksomhederne. Hun har følgende råd til ledere, der vil i gang:

  1. En hjælp – ikke et facit. Ligesom du heller ikke kan stole 100 % på stavekontrollen på mobilen eller GPS’en i bilen, kræver det også en kritisk sans, når indsigter om medarbejdere bliver fortolket af AI. Men det giver remindere og hjælper til at kommunikere og samarbejde på en bedre måde.
  2. En åben kultur er et must. AI-værktøjer kommer ikke til at fungere, hvis teamet forventer, at det bliver slået i hovedet med resultaterne. Det kræver en tillidsbaseret kultur og en åbenhed om, hvorfor personprofiler er en fordel, når de er synlige for alle i teamet. Så sørg for, at et nyt værktøj ikke kommer som en overraskelse.
  3. Start med dig selv. Personpilot rulles ud i ledergruppen først – og bagefter i projektteams. Det er vigtigt, at ledelsen viser, at deres profiler også er tilgængelige, for det er det, andre i teamet vil spejle sig i.

Personpilots AI funktioner er netop blevet rullet ud. Du kan afprøve dem ved at oprette en gratis prøveversion på personpilot.com/da.