Find ud af om du er en tillidsfuld leder

I en undersøgelse fra Væksthus for Ledelse peger medarbejderne på syv kendetegn ved god ledelse. Et af dem handler om tillid. Medarbejderne ønsker en leder, der bakker op og viser tillid.

Kan du sætte hak ud for de fire eksempler, er du godt på vej:

• Jeg delegerer opgaver og ansvar i forventning om, at vi alle gør vores bedste
• Jeg følger engageret med i arbejdet – uden at gribe unødigt ind eller kontrollere det i detaljer
• Jeg bakker op om de beslutninger, medarbejderne selv træffer – men hjælper også med at lære af processen.
• Jeg stoler i udgangspunktet på medarbejdernes dømmekraft, når de fx står i en konflikt med en borger eller en pårørende.

Jeg oplever, at han bakker op om de beslutninger, jeg har truffet – og så kan vi bagefter reflektere sammen om, hvordan vi måske kan gribe noget anderledes an en anden gang. Jeg er aldrig bange for at træffe en afgørende beslutning, for jeg ved, at han har min ryg.” citat af medarbejder i publikationen: Kære leder.

Ifølge medarbejderne får manglende tillid og opbakning dem til at tvivle på deres egen dømmekraft, og de bliver forsigtige med at træffe beslutninger selv. Det bliver sværere for dem at løse hverdagens opgaver uden den frihed, som det kræver. Derudover mister de motivationen, når de bliver usikre på din interesse for og opmærksomhed på deres daglige udfordringer.

Læs også: Ved du, hvad dine medarbejdere forventer af dig?

Det kan du gøre:

Medarbejderne peger på tre måder, du kan vise, at du har tillid til dem og bakker dem op:

• Du viser ægte engagement i deres arbejde og spørger åbent ind til, hvordan det går.
• Du lader dem løse opgaver og træffe beslutninger selv, men er til rådighed for fælles refleksion og læring.
• Du bakker dem tydeligt op udadtil – og tager eventuelle konflikter og uenigheder internt.

Tal om jeres forventninger

Det er svært at finde og fastholde den rette balance mellem nysgerrighed og indblanding. For lidt nysgerrighed kan medarbejderne opleve som, at du er ligeglad med deres arbejde. For meget nysgerrighed kan tippe over og opfattes som indblanding, hvor du tjekker detaljer, ikke har tillid og manglende tiltro til deres kompetencer. 

Samtidig er medarbejderne også forskellige. Mange trives med en høj grad af tillid og frihed, mens andre efterspørger mere fastlagte rammer og tydelig opfølgning.

For at du kan indfri medarbejdernes forventninger om tillid og opbakning, skal de også leve op til det ansvar, der er delegeret til dem og sige til, hvis de har problemer med at løse opgaven. De skal også være parate til at lytte og lære, når I sammen evaluerer et forløb. Og så skal de sørge for, at du tidligt er informeret om eventuelle konflikter. 

Medarbejdernes forventninger er ikke urimelige, men de udgør ikke den eneste opskrift på god ledelse. For der er rigtig mange, der har høje forventninger til dig som leder. Og din udfordring er i høj grad at finde balancen mellem alle disse krav.

Læs også: Værktøj: Undgå fejl og konflikter med klare forventninger

Her får du et værktøj til, hvordan I kan afstemme jeres gensidige forventninger til hinanden.

Læs publikationen

I publikationen: ”Kære leder! Dialog mellem medarbejdere og ledere om forventninger til god ledelse” kan du læse om medarbejdernes forventninger til god ledelse.