De fleste danskere har en holdning til deres leder, og ledere har stor betydning for organisationens resultater og medarbejdernes arbejdsglæde.
I disse uger sætter DR fokus på ledere og talent for ledelse i programmet ‘Cheferne – Jagten på talentet’, der skal kickstarte samtaler om, hvad der er en god chef, og hvordan moderne ledelse opleves anno 2025.
Hver uge udfordres 12 deltagere med virkelighedsnære opgaver og tests, der spejler erhvervslivets kompleksitet. Deltagerne vurderes løbende af tre topdirektører, og ugentligt udgår en deltager. Til sidst står én kandidat tilbage, som bliver tilbudt et job i en af de tre direktørers virksomheder.
7 kompetencer hos ledere der lykkes
Spørgsmålet om, hvad der kendetegner ledere, der lykkes, har Væksthus for Ledelse tidligere undersøgt ved at tage et erhvervspsykologisk røntgenbillede af de særligt succesfulde ledere for at finde ud af, hvad det er, de gør, som gør dem gode.
22 særligt udvalgte ledere, deres medarbejdere og nærmeste chef er blevet interviewet for at finde ud af, hvad det er, disse særligt fremragende ledere gør. Målet har ikke været at afdække deres holdninger til ledelse eller deres formelle færdigheder, men deres faktiske handlinger i en række særligt vellykkede eller kritiske situationer.
På baggrund af omfattende interviews og analyser identificerer undersøgelsen syv afgørende kompetencer hos ekstraordinært dygtige ledere i kommuner og regioner.
De syv kompetencer hos ledere, der lykkes, som Væksthus for Ledelses undersøgelse fandt, var:
1. Økonomisk opfindsomhed – lederne sikrer sig med økonomisk omhu og tæft et større ledelsesrum
At kunne forvalte ressourcer effektivt er en essentiel kompetence. Det handler ikke om bogholderi eller regnearksledelse, men snarere om en stærk forretningssans, økonomisk diplomati og en særlig kreativitet i at få ressourcerne til at række og opdage nye muligheder. Lederne forstår vigtigheden af at skabe økonomisk fleksibilitet for eksempel ved at skaffe supplerende finansiering, omdisponere midler inden for budgettets rammer, tænke omkostningseffektivt og udvise rettidig omhu, når der er behov for besparelser.
2. Strategisk zoom – lederne skifter ubesværet perspektiv mellem detalje, overblik og fremsyn
At udøve strategisk ledelse handler ikke primært om at udforme eller implementere en specifik strategi. Det beskrives snarere som en konstant opmærksomhed på fremtidens udfordringer og muligheder samt en evne til at se helheder, der løbende afstemmes med og integreres i hverdagens opgaveløsning.
Lederne formår at ‘se det store i det små’ ved at skabe meningsfulde forbindelser mellem organisationens overordnede mål og medarbejdernes daglige opgaver. Deres styrke ligger ikke kun i en veludviklet evne til helhedstænkning eller et skarpt øje for vigtige detaljer i det nære – men i evnen til naturligt at skifte mellem helikopterperspektiv og øjenhøjde.
3. Individuel indlevelse – lederne har blik for det enkelte menneske og behandler alle med samme respekt
Lederne har blik for det enkelte menneske og møder alle med samme respekt.
Med stærk empati og menneskeligt nærvær kombinerer de en professionel tilgang med en dyb forståelse for, hvordan de agerer respektfuldt over for hver enkelt – både i professionelle og personlige sammenhænge. De giver professionelle relationer et personligt præg uden at træde ud af deres lederrolle eller overskride grænsen til det private.
Medarbejdere og chefer oplever ledere, der insisterer på at kende og forstå mennesket bag medarbejderen og på at opretholde ordentlighed i relationer, også når pressede situationer opstår. Lederne holder en høj etisk standard og behandler alle – borgere, medarbejdere og samarbejdspartnere – som ligeværdige individer og ikke som brikker, der kan flyttes rundt.
4. Præstationsorienteret passion – lederne stræber energisk og udholdende mod stadig højere mål
Almindelig arbejdsomhed dækker ikke den passionerede indsats, som exceptionelle ledere udviser. De stræber højt, forventer meget, yder ekstraordinært og kan holde til mere end de fleste. Andre oplever dem som ledere med ‘et ekstra gear’ eller evnen til at ‘køre længere på literen’.
De har en urokkelig vilje til konstant at forbedre sig og stiller derfor høje krav – både til deres omgivelser og især til sig selv. Deres drivkraft er sjældent egen karriere, men snarere en stærk kamp for sagen og ønsket om at skabe bedre fælles resultater.
Denne dedikation betyder ofte, at de arbejder hårdere og længere end andre. De er vedholdende og robuste nok til at blive ved med at presse på, selv når de møder modstand, indtil de finder en vej frem.
5. Mangfoldig mobilisering – lederne investerer i værdiskabende relationer til en bred kreds af interessenter
Lederne skiller sig ud ved aktivt at opbygge stærke relationer til alle væsentlige interessenter – både internt i organisationen og eksternt. De forstår, at denne relationskapital er afgørende for at skabe resultater.
Deres netværk er kendetegnet ved både en stor bredde, stor variation og høj kvalitet. Gennem deres engagement formår de at motivere andre til at bidrage og tage ansvar.
Selvom relationerne ofte har et personligt præg, forbliver de grundlæggende professionelle. Lederne investerer tid og energi i at udvikle og vedligeholde et stærkt netværk, ikke af personlig interesse, men for at fremme sagen og opnå bedre fælles resultater.
6. Konstruktiv konfrontation – lederne udfordrer, afklarer og bilægger uenighed
Lederne er kendt for at udfordre deres omgivelser og for uden tøven at tage de svære samtaler, som andre enten udsætter eller undgår. De ved, hvad de vil, og frygter hverken konfrontationer eller konflikter.
De er hverken konfliktsøgende eller konfliktsky, men har en sikker fornemmelse for, hvornår det er nødvendigt at gribe ind med det samme, og hvornår en situation ligger under bagatelgrænsen eller bedst håndteres af de involverede selv.
Når de træder ind i en kritisk uenighed, gør de det med respekt og omtanke. De sætter sig grundigt ind i argumenterne, forsøger at forstå konfliktens kerne og arbejder målrettet på at finde løsninger, der bevarer både ansigt og motivation hos alle parter.
7. Afklaret autoritet – ledere er tydelige om og tro mod deres værdier
Ordentlighed, retfærdighed, anstændighed, autenticitet, ordholdenhed, åbenhed og loyalitet er kvaliteter, som chefer og medarbejdere ofte fremhæver, når de beskriver lederne.
Lederne er drevet af stærke, grundlæggende værdier om ligeværd og respekt, men de er samtidig tydelige i deres rolle som dem, der træffer de endelige beslutninger.
Deres solide værdigrundlag gør, at de står fast, selv når situationen er udfordrende, og deres integritet skaber respekt og troværdighed hos både medarbejdere og samarbejdspartnere.
Ikke normen for hvad ledere skal kunne
De syv kompetencer repræsenterer et ideal baseret på praksis fra nogle ekstraordinært dygtige ledere og skal derfor ikke opfattes som normen for, hvad en leder nødvendigvis skal kunne. Samtidig udgør de ikke en fuldstændig kompetenceprofil, da ledere ofte har brug for andre kompetencer ud over disse syv.
Vil du læse mere om de syv kompetencer og beskrivelser af, hvad der kendetegner de ledere, der lykkes, og hvad der sker, når kompetencen svigter, kan du gratis downloade eller bestille publikationen her: Ledere der lykkes 2
