Sådan skaber du forståelse for forandringer

Som leder eller facilitator står du ofte i situationer, hvor forandringer skal forstås, forklares og forankres. Det kan være nye retninger, ændrede arbejdsformer eller beslutninger, der påvirker teamets hverdag. I sådanne situationer er det afgørende at kunne skabe dialog og involvering, før handling igangsættes.

En samtalemodel med blik for både nutid og fremtid

Forandringsbalancen hjælper jer med at synliggøre både fordele og ulemper ved den nuværende og den eventuelle fremtidige forandrede situation. Modellen åbner for refleksion og dialog om, hvad forandringen kræver af jer som team – og hvad der måske risikerer at gå tabt undervejs.

Når I anvender metoden, får I mulighed for at:

• Skabe fælles forståelse for både nutid og fremtid
• Synliggøre kritiske faktorer, som bør indgå i teamets overvejelser
• Tale åbent og respektfuldt om både tvivl og begejstring
• Få vendt bekymringer til målsætninger og fokuspunkter i forandringen
• Styrke teamets ejerskab og fælles retning

Herunder finder du en trinvis beskrivelse af, hvordan I kan bruge metoden som faciliteret teamdialog.

Læs også: 5 greb til at styrke trivslen under forandringer

Fælles opstart

Start med at sætte scenen: Forklar formålet med dialogen og præsenter emnet, I skal tale om. Det kan fx være ændret organisering, nyt projekt eller skift i arbejdsform. Giv plads til spørgsmål og sikr, at alle forstår rammen.

Trin 1: Den nuværende situation

Spørg: Hvad fungerer – og hvad udfordrer os – i vores nuværende måde at arbejde på?

1. Hver deltager skriver ulemper ved den nuværende situation (én post-it pr. faktor).
2. Derefter skriver hver deltager de fordele, de oplever i den nuværende situation.
3. Teamet deler og samler post-its under to kolonner: Fordele og Ulemper.
4. Facilitatoren hjælper teamet med at drøfte først ulemper og dernæst fordele.

Trin 2: Den mulige fremtidige situation

Spørg: Hvad forestiller vi os, at forandringen bringer med sig – godt og skidt?

1. Deltagerne skriver ulemper ved den situation, forandringen vil skabe.
2. Derefter skriver de fordele ved den fremtidige situation.
3. Alle deler og placerer post-its under kolonnerne: Fordele og Ulemper ved fremtiden.
4. I taler jer gennem ulemperne og fordelene – og skaber en fælles forståelse af landskabet foran jer.

Trin 3: Forandringens pris og investering

Spørg: Hvad kræver det af os at komme fra nutid til fremtid?

Teamet taler om, hvilke ressourcer, kompetencer og opmærksomhedsområder forandringen vil kræve. Det kan fx være:

• Tid til læring og opkvalificering
• Behov for nye arbejdsgange
• Omsorg for medarbejdere og brugere, der berøres
• Klare aftaler om ejerskab og beslutningsrammer

Herefter kan teamet samle op – og evt. dokumentere overvejelserne som input til en beslutning, plan eller kommunikation.

Læs også: 5 trin: Skab engagement og vellykkede forandringer

Et værktøj til faciliteret dialog i agile teams

Forandringsbalancen er ikke kun et redskab til at analysere beslutninger. Det er et dialogredskab, der giver rum til nuancer, uenigheder og tvivl – og dermed styrker den kollektive intelligens i teamet.

I agile teams, hvor beslutningskraften er distribueret, og opgaveløsning sker tæt på praksis, er det afgørende at have redskaber til at tale om forandringer, før man tager dem. Forandringsbalancen kan bruges som en fast del af teamets refleksionsrutiner – fx i forbindelse med retrospectives, planlægning eller ved større skift i arbejdsform eller organisering.