Engagerede medarbejdere, der altid står klar til at hjælpe og måske tager ekstravagter for at få enderne til at mødes, har en stor værdi for dit team. Studier viser, at denne type medarbejder har et højt niveau af produktivitet og er mindre tilbøjelige til at sige op. Netop derfor er en stor del af lederjobbet at holde medarbejderne engagerede.

Læs også: Mening og motivation: Sådan skaber du engagement i hverdagen

Men når nogle medarbejdere på grund af deres høje engagement, tager en stor del af arbejdsbyrden, risikerer du at give for mange opgaver til disse medarbejdere. For når uventede opgaver lander på dit bord, hvem plejer du så at delegere dem til? 

I artiklen Are You Overburdening Your Most Engaged Employees? fra Havard Business Review beskriver Sangah Bae og Kaitlin Woolley, der er henholdsvis assisterende professor og professor i ledelse og markedsføring, deres nye undersøgelse. Undersøgelsen konkluderer, at de mest motiverede medarbejdere også er dem, der systematisk bliver overbebyrdet med ekstraopgaver, hvilket i sidste ende kan ende med at påvirke deres ellers høje engagement.

To misforståelser om motivation

Ræsonnementet bag, at motiverede medarbejdere gerne vil have flere opgaver, virker logisk, men der kan være en forskel på en medarbejders kerneopgaver og på de uventede ekstraopgaver, som skal uddelegeres, og hvor motiveret en medarbejder bliver af disse to typer opgaver. Samtidig kan der ligge en misforståelse om, at så længe man elsker sit arbejde, kan man ikke opleve udbrændthed, skriver Bae og Woolley.  

Kombinationen af de to misforståelser kan gøre, at du som leder får uddelegeret for mange opgaver til de medarbejdere, der udviser størst engagement. Samtidig kan disse medarbejdere have svært ved at sige fra, fordi de som udgangspunkt er glade for at bidrage. Derfor kan det være en god idé at reflektere over, om du får uddelegeret de fleste opgaver til de samme medarbejdere.  

Tre råd om at uddelegere mere ligeligt

En måde at undgå at overbelaste de mest engagerede medarbejdere er ved at fordele opgaverne mere ligeligt mellem alle medarbejdere i dit team. Her er forfatternes tre råd om, hvordan du bliver mere bevidst om, hvem der får de fleste opgaver, og hvordan du kan uddelegere anderledes.  

1. Skab overblik over uddelegeringen

Et simpelt værktøj til at holde overblik er at skrive ned, hvem der får hvilke opgaver, så du har styr på, om nogle medarbejdere sidder med for meget, og hvem der har plads til flere. Ved at notere uddelegeringen opdager du måske også, hvilke ubemærkede tendenser du har, når du skal have løst en opgave, og at du måske også ofte vælger samme medarbejdere. 

2. Saml flere opgaver

Det kan være nemmere at uddelegere mere ligeligt, hvis du skal fordele flere opgaver på samme tid. På den måde kan du fordele hver enkelt opgave til forskellige medarbejdere, så ingen bliver efterladt med for mange opgaver. Hvis du allerede nu ved, at nogle opgaver dukker op månedligt, kvartalvist eller årligt, kan du med fordel overveje, hvordan disse bedst løses på tværs af hele teamet. 

3. Overvej din egen forståelse af udbrændthed

Selvom en medarbejder finder stor glæde ved sit arbejde, vil vedkommende også have en grænse for, hvor meget han eller hun kan tage på sig. Hvis de ekstraopgaver, som ofte ender hos de samme medarbejdere, ikke er lige så motiverende som deres kerneopgaver, kan det nemmere lede til udbrændthed. For hvis de engagerede medarbejdere sidder med for mange ekstraopgaver, er der færre timer til de opgaver, de finder meningsfulde, og det kan skade motivationen. Medmindre de finder nogle af ekstraopgaverne særligt meningsfulde og motiverende af at løse, hvilket du med fordel kan spørge dem om. 

Når du er bevidst om, at de medarbejdere, der er mest engagerede og motiverede, ikke er immune over for udbrændthed, kan det være nemmere for dig som leder ikke at overbebyrde dem, fordi de umiddelbart virker friske på opgaverne. Det er nemlig ikke altid, at de mest engagerede medarbejdere selv er opmærksomme på, at de er ved at ramme grænsen for, hvor meget de kan holde til, hvilket ikke kun kan skade motivationen, men også føre til fx stress.  

Læs også: De afgørende skridt væk fra mistrivsel og udbrændthed