Digitalisering er ikke længere blot et teknisk redskab til effektivisering – det er en strategisk driver for innovation, værdiskabelse og organisatorisk udvikling i den offentlige sektor. Derfor skal offentlige ledere kunne sætte retning, skabe sammenhæng og omsætte digitale muligheder til konkrete løsninger for borgere og samfund.
Et nyt whitepaper fra Dansk IT, baseret på samtaler med 19 offentlige topledere, stiller skarpt på digitalisering som en ledelsesdisciplin og præsenterer syv centrale spørgsmål, du som leder bør forholde dig til. Artiklen her giver dig et overblik og konkrete greb til at komme i gang.
Tendenser og strategiske spørgsmål
De syv centrale strategiske spørgsmål i offentlig ledelse af digitalisering, som whitepaperet peger på, er:
- Hvordan integreres digital ledelse i ledelse af kerneforretningen?
- Hvordan undgår man kompleksitet og fremmer simple løsninger?
- Hvordan tilpasses digitalisering skiftende behov?
- Hvordan bliver digitalisering relevant for organisationens brugere og virksomheder?
- Hvordan skabes plads til digital udvikling i en organisation med tung drift?
- Hvordan skabes digitalt mindset hos ledelse og medarbejdere?
- Hvordan fastholdes digitalisering på organisationens strategiske dagsorden?
Sådan kan du arbejde strategisk med digitalisering i praksis
Whitepaperet fra Dansk IT udpeger ikke kun relevante spørgsmål til ledere, men kommer også med eksempler på, hvordan du som leder kan arbejde strategisk med hvert af de syv spørgsmål. De forslag, der er i whitepaperet, er i kort form gengivet nedenfor sammen med et citat fra publikationen, der kan bruges som inspiration til det videre arbejde.
Kenneth Kristensen, forsker og tidligere kommunaldirektør samt initiativtager til whitepaperet, pointerer:
“Strategisk ledelse af digitalisering handler ikke bare om teknologi – det handler om at skabe sammenhæng mellem digitale muligheder og organisationens overordnede mål. Offentlige ledere skal mestre både faglig indsigt og digital forståelse for at drive innovation og skabe reel værdi for borgere og samfund.”
1. Hvordan integreres digital ledelse i ledelsen af kerneforretningen?
- Tag afsæt i kerneforretningens behov for udvikling
- Styrk gensidigt kendskab til fagligheder
- Ansæt medarbejdere i it- og digitaliseringsfunktioner, der har baggrund i kerneforretningen – og omvendt
- Skab fælles enheder eller udpeg digitale ambassadører i forretningen
“Det er vigtigt, at ledelsen finder veje til at integrere forretning og digitalisering”
2. Hvordan undgår man kompleksitet og fremmer simple løsninger?
- Søg standardløsninger og genbrug eksisterende løsninger og infrastruktur
- Undgå ”én stor løsning” – del projekter op i små faser
- Prioritér mindre, overskuelige projekter
- Forenkling: brug digitalisering som anledning til at gentænke opgaver
“Det er en ledelsesopgave at reducere kompleksiteten i digitaliseringsprojekter”
3. Hvordan tilpasses digitalisering skiftende behov?
- Vælg fleksible og tilpasningsvenlige it-systemer
- Styrk agil projektkultur og digitale kompetencer
- Gør det naturligt at justere systemer, så de understøtter forretningen
“Det er vigtigt løbende at finde balancen mellem standarder og fleksibilitet”
4. Hvordan bliver digitalisering relevant for organisationens brugere og virksomheder?
- Stil krav om brugervenlighed
- Brug brugerrejser og paneler fra idé til implementering
- Involver frontlinjemedarbejdere
- Husk: digitalisering er ikke altid den bedste løsning
“Digitale løsninger skal opleves relevante – ellers opstår der modstand og ekstraarbejde”
5. Hvordan skabes plads til digital udvikling i en organisation med tung drift?
- Skab tillid til digitale løsninger med synlige resultater
- Prioritér udviklingsopgaver, også under pres fra drift
- Accepter, at ikke alt skal digitaliseres
“Akut drift risikerer at trumfe udvikling – derfor skal der reserveres kapacitet”
6. Hvordan skabes digitalt mindset hos ledelse og medarbejdere?’
- Begræns nulfejlskultur – fejl er en del af udvikling
- Vis, hvordan digitale løsninger skaber værdi i hverdagen
- Involver medarbejdere i prioritering af ideer og projekter
- Gør det meningsfuldt at være digitalt nysgerrig
“Flere skal have lyst til at afprøve og anvende nye løsninger”
7. Hvordan fastholdes digitalisering på organisationens strategiske dagsorden?
- Sæt gang i digitale transformationsprogrammer
- Benchmark jer med andre
- Prioritér digital porteføljestyring på lige fod med fx budget
- Knyt digitalisering til strategi, lovgivning og aktuelle hændelser
“Strategisk ledelsesopmærksomhed er en forudsætning for implementering i dybden”
Fremtidens opgaver og kompetencer
Digitaliseringens strategiske betydning vil kun vokse i de kommende år. Derfor peger whitepaperet på en række tendenser, som vil præge ledelsesopgaven fremover:
- Jura og sikkerhed: Teknologien løber ofte foran lovgivningen. Ledelsen må navigere i gråzoner og prioritere risici
- Etik og værdier: Effektivitet, privatliv og retfærdighed kan stå i konflikt. Ledere skal kunne balancere hensyn og rådgive med blik for værdier
- Digitale økosystemer: Offentlige løsninger skal fungere på tværs – det kræver samarbejde og fælles standarder
Læs whitepaperet her: Strategisk ledelse af offentlig digitalisering – før, nu og fremover.
Læs andre artikler om ledelses af digitalisering fra Lederweb.dk:
- Agil Ledelse: Digitaliseringens krav til lederen
- 5 kendetegn: Sådan leder du digital innovation
- Ledelse af digitalisering i et narrativt perspektiv
- 3 råd til chefer om ledelse i digitalisering
- 4 kompetencer du skal mestre for at lykkes med at lede digitalisering
- Sådan involverer du dine medarbejdere i digitaliseringen
